PROCEDIMIENTO PARA LA VISITA DE LAS CUBIERTAS

PROCEDIMIENTO PARA LA VISITA DE LAS CUBIERTAS DE LA S. I. CATEDRAL DE SEVILLA

1.- INTRODUCCIÓN DE DATOS Y GESTIÓN DE LA RESERVA:
- Podrá realizarse esta gestión en nuestra pagina web www.catedraldesevilla.es/reservas, previa aceptación de las condiciones descritas en este procedimiento.
(Para cualquier duda o aclaración, puede llamarnos al teléfono 954214971 - 902099692 o enviar un correo electrónico a info@catedraldesevilla.es)

TURNOS PARA LA VISITA DE LAS CUBIERTAS:
Lunes y martes: 11:30, 12:00, 12:30, 16:30 y 17:00 horas.
De miércoles a sábado: 11:30, 12:00, 12:30, 16:00, 16:30 y 17:00 horas.
Domingos: 11:30, 12:00, 12:30, 15:00 y 17:00 horas.
¡¡ATENCIÓN: DURANTE AGOSTO NO SE HARÁN VISITAS!!

• Las reservas se harán seleccionando el número de visitantes con un límite máximo por visita de 25 personas. Los registros para individuales se podrán añadir a registros que como mínimo tengan ya 10 personas apuntadas y no superen el máximo permitido al registrarse.
Queda totalmente prohibido, para poder seleccionar el día de visita, realizar una reserva ficticia de 10 personas para que el sistema permita agregar un número menor de visitantes. En ese caso se anulará, automáticamente, la reserva realizada.
Podrán adquirir SIN reserva sus entradas a las cubiertas SEGÚN DISPONIBILIDAD directamente en las taquillas de acceso individual a la visita cultural.
ATENCIÓN: En caso de no llegar a un mínimo de 10 personas por turno seleccionado la reserva NO PODRÁ GESTIONARSE. Contacten con el departamento de reservas: 0034954214971 - www.reservas@catedraldesevilla.es.

• Debido a las características y dificultad del recorrido y por motivos de seguridad, la visita queda limitada a personas mayores de 13 años y que carezcan de enfermedades cardiorrespiratorias, vértigo o cuya movilidad no esté limitada por motivos de edad o salud (mínimo 1 adulto por cada 2 menores de 18 años).
• La visita cultural de las cubiertas tiene un coste de 12€ por persona. Este precio incluye, un técnico de la Catedral que les acompañará durante toda la visita y seguro de accidentes (póliza válida exclusivamente para menores de 70 años). Es requisito indispensable para los mayores de 70 años que deseen realizar la visita a las cubiertas, que de forma previa remitan mediante correo electrónico a la dirección antes indicada o por fax al 954500813, un escrito mediante el cual conocen y aceptan las normas y riesgos que puede suponerles realizar esta visita y la NO inclusión en el seguro de accidentes voluntario.

NORMAS Y CONDICIONES:
1. En todo momento las personas autorizadas deberán someterse a los horarios, instrucciones escritas o verbales tanto de carácter técnico como de procedimiento, que le sean impartidas por el personal de la Catedral, acomodándose al normal desarrollo de la visita pública al Monumento u otros actos programados, especialmente actos religiosos que se celebraran.

2. El solicitante se compromete a cuidar y vigilar el correcto comportamiento y respeto al Monumento por parte de las personas que intervengan en la visita, haciendo respetar escrupulosamente la integridad de todos los elementos ornamentales y arquitectónicos.

3. El solicitante de la visita cultural se compromete a asumir las siguientes responsabilidades:
- Vigilancia y custodia de los bienes o equipos de su propiedad.
- Abono de las cantidades en concepto de reparación de daños que se puedan producir en los bienes muebles o inmueble de la Catedral, sean de carácter histórico o no, aceptando la valoración que en su caso presente el Cabildo.

4. En el caso de que la persona designada por el Cabildo, observarse en el grupo personas no comprendidas en el tramo de edades aceptadas, con calzado o vestimenta no adecuada o personas no aptas para realizar la visita, se le comunicará al responsable del grupo la suspensión inmediata de la visita.

5. En caso de inclemencia meteorológica, la visita podrá aplazarse a petición de los asistentes.

2.- TRAMITACIÓN:
- Una vez dado de alta como usuario en el sistema de reservas de la catedral, se seleccionará una fecha y hora de entre las disponibles (en verde).
- Introducidos todos los datos, se debe acceder a la plataforma de pago online que les aparece al finalizar el proceso de reserva. Con tarjeta de crédito y una vez concluida la compra, el sistema les envía automáticamente un correo confirmando los datos y la correcta gestión de dicha reserva. De no hacer el pago en ese momento, tiene un plazo máximo de 48 horas posterior a la gestión de la reserva o se anulará por falta de pago. NO ESTÁN PERMITIDOS LOS PAGOS MEDIANTE TRANSFERENCIA BANCARIA.
- Hecho el proceso descrito en el apartado anterior, la reserva se confirmará, salvo que por circunstancias meteorológicas, Actos de Culto o imprevistos, el Excmo. Cabildo se vea obligado a cancelar la visita y efectuar una devolución del importe abonado o realizar cambios de fecha y hora para que puedan hacer la visita otro día.

3.- EJECUCIÓN:
- La visita comenzará en el la Puerta de San Miguel, previa presentación al acompañante asignado por la S. I. Catedral de la confirmación de la visita.
- Ante circunstancia imprevista, el Delegado del Excmo. Cabildo se reserva siempre la posibilidad de cambiar o anular la autorización concedida.